Duration 16:29
16+
Play
Video

Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость

The audio is available only after a purchase
To tickets
Ленура Шевцова
Менеджер проектов Центра AI at МТС
  • Video
  • Audio
  • Table of contents
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
Add to favorites
18
I like 0
I dislike 0
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
  • Description
  • Discussion

About speaker

About the talk

Topic: IT

Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость


В начале 2018 у МТС был только чат на сайте. А сегодня умный бот решает 83% вопросов. Как этого добились?


Что было сделано сразу, а что было разумнее отложить. Какие трудности встали перед AI командой и как с ними справились.


Лайфхаки для создания отличного бота: как формулировать ответы, какие особенности клиентов учесть, как не запутать клиента и другие советы

00:19 История чатбота от МТС

01:43 Какие проблемы решает MTSAI

05:20 Как МТС планирует улучшить своего чатбота

07:06 Как клиенты отзываются о чатботе

07:35 Лайфхаки для создания качественного чатбота

11:17 Вопрос: Как чатботу разговаривать с детьми?

12:45 Вопрос: Какой характер у MTSAI?

13:33 Вопрос: Как создание чатбота повлияло на популярность других средств коммуникации?

14:44 Вопрос: Как проверить объективность оценки бота?

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость»
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Video

Get access to all videos “Conversations'19 Business”
Available
In cart
4 000 ₽
4 000 ₽
$65
$65
€ 60
€ 60
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

September 28 2018
Moscow
16
103
app store, apps, development, google play, mobile, soft

Similar talks

Gene Kim
Author, Researcher at Business
Jeff Gallimore
Chief Technology and Innovation Officer, Co-Founder at Excella
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Levi Geinert
Head of Agile Technology Experience at U.S. Bank
Werne Loots
EVP Transformation at U.S. Bank
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Jaclyn Damiano
Associate Director, Cloud Engineering & Enablement at Verizon
Josh Stone
Senior Cloud Architect at Verizon
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free

Buy this video

Video

Access to the talk 'Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость'
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Conference Cast

With ConferenceCast.tv, you get access to our library of the world's best conference talks.

Conference Cast
336 conferences
13870 speakers
4853 hours of content