Duration 23:36
16+
Play
Video

Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями

The audio is available only after a purchase
To tickets
Марат Набиуллин
Старший менеджер проектов at SPLAT
  • Video
  • Audio
  • Table of contents
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
Add to favorites
8
I like 0
I dislike 0
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
  • Description
  • Discussion

About speaker

About the talk

Topic: IT

SPLAT о стратегии развития разговорного AI, который становится частью экосистемы коммуникаций с клиентами. 

Восемь этапов стратегии – это путь от простого с сложному. И первый этап – это умный разговорный бот на сайте.

Что умеет бот Эмалия и какие бизнес-задачи решает SPLAT с ее помощью. 

Глобальные и локальные цели внедрения AI – от улучшения времени отклика на запрос до внедрения автоворонок продаж и создания системы мониторинга здоровья. 

Успехи и недочеты после запуска бота. Проверенные гипотезы и основные сложности. 

Планы на ближайшее время – 100 тысч возможных онлайн коммуникаций.

00:17 Чем занимается компания SPLAT

03:24 Зачем компании SPLAT нужен чатбот

05:34 2 пути оценки качества продукта

06:05 Можно ли коммуницировать в соцсетях с помощью чатботов

07:06 История создания чатботов

11:02 Можно ли обучать бота на данных общения с реальными пользователями

12:03 Может ли у бота быть эмоциональный интеллект

15:07 Восемь этапов создания чатбота

17:48 Гипотезы и инсайты о внедрении бота

19:13 Как бот должен говорить в нестандартных ситуациях

21:10 Как SPLAT будет развивать исходящую коммуникацию в будущем

21:56 Вопрос: На какой платформе SPLAT создал чатбота?

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями»
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Video

Get access to all videos “Conversations'19 Business”
Available
In cart
4 000 ₽
4 000 ₽
$65
$65
€ 60
€ 60
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

September 28 2018
Moscow
16
103
app store, apps, development, google play, mobile, soft

Similar talks

Gene Kim
Author, Researcher at Business
Jeff Gallimore
Chief Technology and Innovation Officer, Co-Founder at Excella
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Levi Geinert
Head of Agile Technology Experience at U.S. Bank
Werne Loots
EVP Transformation at U.S. Bank
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Jaclyn Damiano
Associate Director, Cloud Engineering & Enablement at Verizon
Josh Stone
Senior Cloud Architect at Verizon
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free

Buy this video

Video

Access to the talk 'Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями'
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Conference Cast

With ConferenceCast.tv, you get access to our library of the world's best conference talks.

Conference Cast
336 conferences
13870 speakers
4853 hours of content