Duration 23:01
16+
Play
Video

Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба

The audio is available only after a purchase
To tickets
Елена Белоброва
Менеджер по развитию партнерской сети ML сервисов at Яндекс.Облако
  • Video
  • Audio
  • Table of contents
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
Add to favorites
15
I like 0
I dislike 0
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
  • Description
  • Discussion

About speaker

  • Елена Белоброва
    Менеджер по развитию партнерской сети ML сервисов at Яндекс.Облако

About the talk

Topic: IT

Яндекс.Облако объединяет технологии для запуска голосовых ботов любой сложности. Типовые сценарии: кросс-продажи, подтверждение заказа, речевая аналитика, NPS, HR-задачи и другие.


Что уже сделали? Рабочие кейсы клиентов.

  1. Снизили затраты на согласование доставки. Результат с первого дня применения!

  2. Закрыли 20% входящих обращений в КЦ и повысили его пропускную способность на 16%.

  3. Внедрили речевую аналитику в КЦ и оценили 6500 звонков за ночь.

  4. Добились конверсии в заказ услуги, сравнимой с результатами операторов.


С чего начать – рекомендации для клиентов.

00:21 Что такое SpeechKit

01:24 Можно ли переселить Алису в другое устройство

02:11 Для чего нужен сервис Яндекс.Облако

04:07 4 примера работы голосовых ботов

06:06 Что может голосовой бот Кардиф

07:40 Как автоматически переводить речь в текст для последующей речевой аналитики

09:07 Можно ли продать услугу клиенту после трех отказов

12:51 Полезные советы по внедрению голосового бота

16:03 Вопрос: Для чего нужен SpeechKit?

17:35 Вопрос: Сколько можно сэкономить используя голосового бота?

19:07 Вопрос: Как будет развиваться SpeechKit в ближайшее время?

20:42 Вопрос: Где лучше работает синтетическая речь, а где предзаписанная?

21:50 Вопрос: Ожидается ли появление многоканального распознавания в Яндекс Облаке?

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба»
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Video

Get access to all videos “Conversations'19 Business”
Available
In cart
4 000 ₽
4 000 ₽
$65
$65
€ 60
€ 60
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

September 28 2018
Moscow
16
103
app store, apps, development, google play, mobile, soft

Similar talks

Gene Kim
Author, Researcher at Business
Jeff Gallimore
Chief Technology and Innovation Officer, Co-Founder at Excella
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Levi Geinert
Head of Agile Technology Experience at U.S. Bank
Werne Loots
EVP Transformation at U.S. Bank
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Jaclyn Damiano
Associate Director, Cloud Engineering & Enablement at Verizon
Josh Stone
Senior Cloud Architect at Verizon
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free

Buy this video

Video

Access to the talk 'Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба'
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Conference Cast

With ConferenceCast.tv, you get access to our library of the world's best conference talks.

Conference Cast
336 conferences
13870 speakers
4853 hours of content