Duration 12:02
16+
Play
Video

Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки

The audio is available only after a purchase
To tickets
Анна Зубкова
CEO at Digital Intelligence
  • Video
  • Audio
  • Table of contents
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
Add to favorites
19
I like 0
I dislike 0
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9
  • Description
  • Discussion

About speaker

About the talk

Topic: IT

«Лучшие практики» не работают! Компании не учитывают особенности своих бизнес-процессов, свои исходные данные, свой подход к менеджменту и свои продукты.


Ошибки выбора KPI на пилотный проект. Почему варианты KPI как у операторов или предложенный вендором – это неверно?


Ошибка назначения сроков. Почему дата в календаре ничего не значит и как реально оценивать сроки?


Ошибка бизнес-процессов. Компании забывают, что с появлением бота изменится почти всё.


Четкая постановка цели – что именно хотим автоматизировать и в каком канале. 


Правильный подход к оценке результатов и учет накопительного эффекта.

02:27 Какой KPI поставить для пилотного режима чатбота

04:47 Как узнать сроки создания чатбота

07:20 Можно ли заменить людей на чатботов

09:00 Как адаптировать чатбота под новый канал

11:25 Что является ключевым фактором успеха проекта по внедрению чатбота

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки»
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Video

Get access to all videos “Conversations'19 Business”
Available
In cart
4 000 ₽
4 000 ₽
$65
$65
€ 60
€ 60
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

September 28 2018
Moscow
16
103
app store, apps, development, google play, mobile, soft

Similar talks

Gene Kim
Author, Researcher at Business
Jeff Gallimore
Chief Technology and Innovation Officer, Co-Founder at Excella
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Levi Geinert
Head of Agile Technology Experience at U.S. Bank
Werne Loots
EVP Transformation at U.S. Bank
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free
Jaclyn Damiano
Associate Director, Cloud Engineering & Enablement at Verizon
Josh Stone
Senior Cloud Architect at Verizon
Available
In cart
Free
Free
Free
Free
Free
Free

Buy this video

Video

Access to the talk 'Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки'
Available
In cart
550 ₽
550 ₽
$9
$9
€ 9
€ 9

Conference Cast

With ConferenceCast.tv, you get access to our library of the world's best conference talks.

Conference Cast
336 conferences
13870 speakers
4853 hours of content