Duration 13:25
16+
Play
Talk video

Разговорный AI: от кнопочных чатботов к голосовым ассистентам. Опыт ЮниКредит Банка

The audio is available only after a purchase
To tickets
The files are available only after a purchase
To tickets
Антон Ковачев
Партнер проектных программ at Unicredit Bank
  • Video
  • Audio
  • Files
  • Video
  • Audio
  • Files
Conversations'18 Business
November 14 2018, Москва, Россия
Conversations'18 Business
Video
Разговорный AI: от кнопочных чатботов к голосовым ассистентам. Опыт ЮниКредит Банка
To favorites
4
I like 0
I dislike 0
  • Description
  • Discussion

About speaker

About talk

Topic: IT

Простой кнопочный бот вызвал рост числа обращений и издержек. Что делать? Автоматизировать!

Начинаем с подсказок оператору и постепенно переводим всех клиентов на бота.

Добавляем голосовые каналы. Используем голосовую аналитику для выявления проблемных мест в сценарии бота.

Share

Cackle comments for the website

Video

Access to all videos «Conversations'18 Business»
Purchased
In cart
9 990 ₽
9 990 ₽
$159.98
$159.98
€ 142,70
€ 142,70
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

May 30 2019
Ташкент
8
0
информационная безопасность, код иб

Conference Cast

ConferenceCast.tv — conference video talk archive.

With this service you can find interesting talks especially for you!

Conference Cast
594 conferences
12798 speakers
6412 hours of content