Duration 16:29
16+
Play
Talk video

Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость

The audio is available only after a purchase
To tickets
Ленура Шевцова
Менеджер проектов Центра AI at МТС
  • Video
  • Audio
  • Theses
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
To favorites
5
I like 0
I dislike 0
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
  • Description
  • Discussion

About speaker

About talk

Topic: IT

Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость


В начале 2018 у МТС был только чат на сайте. А сегодня умный бот решает 83% вопросов. Как этого добились?


Что было сделано сразу, а что было разумнее отложить. Какие трудности встали перед AI командой и как с ними справились.


Лайфхаки для создания отличного бота: как формулировать ответы, какие особенности клиентов учесть, как не запутать клиента и другие советы

00:19 История чатбота от МТС

01:43 Какие проблемы решает MTSAI

05:20 Как МТС планирует улучшить своего чатбота

07:06 Как клиенты отзываются о чатботе

07:35 Лайфхаки для создания качественного чатбота

11:17 Вопрос: Как чатботу разговаривать с детьми?

12:45 Вопрос: Какой характер у MTSAI?

13:33 Вопрос: Как создание чатбота повлияло на популярность других средств коммуникации?

14:44 Вопрос: Как проверить объективность оценки бота?

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость»
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Video

Access to all videos «Conversations'19 Business»
Purchased
In cart
8 000 ₽
8 000 ₽
$129
$129
€ 117
€ 117
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

June 27 2019
Санкт-Петербург
26
108
ai, nlu, голосовые ассистенты, ии, искусственный интеллект, контакт-центры, разговорный ai, чат-боты

Similar talks

Анна Зубкова
CEO at Digital Intelligence
Станислав Милых
Руководитель проектов по внедрению искусственного интеллекта at МегаФон
Елена Петко
Руководитель направления по развитию неголосовых технологий at Хоум Кредит Банк
Марат Набиуллин
Старший менеджер проектов at SPLAT
Марина Когут
Начальник управления развития обслуживания клиентов at DPD
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
Евгения Коновалова
Генеральный директор at Science Guide
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Buy this video

Video

Access to the talk 'Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость'
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Conference Cast

ConferenceCast.tv — conference video talk archive.

With this service you can find interesting talks especially for you!

Conference Cast
677 conferences
15277 speakers
7353 hours of content