Duration 23:36
16+
Play
Talk video

Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями

The audio is available only after a purchase
To tickets
Марат Набиуллин
Старший менеджер проектов at SPLAT
  • Video
  • Audio
  • Theses
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
To favorites
3
I like 0
I dislike 0
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
  • Description
  • Discussion

About speaker

About talk

Topic: IT

SPLAT о стратегии развития разговорного AI, который становится частью экосистемы коммуникаций с клиентами. 

Восемь этапов стратегии – это путь от простого с сложному. И первый этап – это умный разговорный бот на сайте.

Что умеет бот Эмалия и какие бизнес-задачи решает SPLAT с ее помощью. 

Глобальные и локальные цели внедрения AI – от улучшения времени отклика на запрос до внедрения автоворонок продаж и создания системы мониторинга здоровья. 

Успехи и недочеты после запуска бота. Проверенные гипотезы и основные сложности. 

Планы на ближайшее время – 100 тысч возможных онлайн коммуникаций.

00:17 Чем занимается компания SPLAT

03:24 Зачем компании SPLAT нужен чатбот

05:34 2 пути оценки качества продукта

06:05 Можно ли коммуницировать в соцсетях с помощью чатботов

07:06 История создания чатботов

11:02 Можно ли обучать бота на данных общения с реальными пользователями

12:03 Может ли у бота быть эмоциональный интеллект

15:07 Восемь этапов создания чатбота

17:48 Гипотезы и инсайты о внедрении бота

19:13 Как бот должен говорить в нестандартных ситуациях

21:10 Как SPLAT будет развивать исходящую коммуникацию в будущем

21:56 Вопрос: На какой платформе SPLAT создал чатбота?

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями»
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Video

Access to all videos «Conversations'19 Business»
Purchased
In cart
8 000 ₽
8 000 ₽
$129
$129
€ 117
€ 117
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

June 27 2019
Санкт-Петербург
26
108
ai, nlu, голосовые ассистенты, ии, искусственный интеллект, контакт-центры, разговорный ai, чат-боты

Similar talks

Анна Зубкова
CEO at Digital Intelligence
Станислав Милых
Руководитель проектов по внедрению искусственного интеллекта at МегаФон
Елена Петко
Руководитель направления по развитию неголосовых технологий at Хоум Кредит Банк
Марат Набиуллин
Старший менеджер проектов at SPLAT
Марина Когут
Начальник управления развития обслуживания клиентов at DPD
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
Евгения Коновалова
Генеральный директор at Science Guide
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Buy this video

Video

Access to the talk 'Чатботы в FMCG компании. Развитие коммуникации с потребителями'
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Conference Cast

ConferenceCast.tv — conference video talk archive.

With this service you can find interesting talks especially for you!

Conference Cast
677 conferences
15277 speakers
7353 hours of content