Duration 23:01
16+
Play
Talk video

Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба

The audio is available only after a purchase
To tickets
Елена Белоброва
Менеджер по развитию партнерской сети ML сервисов at Яндекс.Облако
  • Video
  • Audio
  • Theses
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
To favorites
3
I like 0
I dislike 0
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
  • Description
  • Discussion

About speaker

  • Елена Белоброва
    Менеджер по развитию партнерской сети ML сервисов at Яндекс.Облако

About talk

Topic: IT

Яндекс.Облако объединяет технологии для запуска голосовых ботов любой сложности. Типовые сценарии: кросс-продажи, подтверждение заказа, речевая аналитика, NPS, HR-задачи и другие.


Что уже сделали? Рабочие кейсы клиентов.

  1. Снизили затраты на согласование доставки. Результат с первого дня применения!

  2. Закрыли 20% входящих обращений в КЦ и повысили его пропускную способность на 16%.

  3. Внедрили речевую аналитику в КЦ и оценили 6500 звонков за ночь.

  4. Добились конверсии в заказ услуги, сравнимой с результатами операторов.


С чего начать – рекомендации для клиентов.

00:21 Что такое SpeechKit

01:24 Можно ли переселить Алису в другое устройство

02:11 Для чего нужен сервис Яндекс.Облако

04:07 4 примера работы голосовых ботов

06:06 Что может голосовой бот Кардиф

07:40 Как автоматически переводить речь в текст для последующей речевой аналитики

09:07 Можно ли продать услугу клиенту после трех отказов

12:51 Полезные советы по внедрению голосового бота

16:03 Вопрос: Для чего нужен SpeechKit?

17:35 Вопрос: Сколько можно сэкономить используя голосового бота?

19:07 Вопрос: Как будет развиваться SpeechKit в ближайшее время?

20:42 Вопрос: Где лучше работает синтетическая речь, а где предзаписанная?

21:50 Вопрос: Ожидается ли появление многоканального распознавания в Яндекс Облаке?

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба»
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Video

Access to all videos «Conversations'19 Business»
Purchased
In cart
8 000 ₽
8 000 ₽
$129
$129
€ 117
€ 117
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

June 27 2019
Санкт-Петербург
26
108
ai, nlu, голосовые ассистенты, ии, искусственный интеллект, контакт-центры, разговорный ai, чат-боты

Similar talks

Анна Зубкова
CEO at Digital Intelligence
Станислав Милых
Руководитель проектов по внедрению искусственного интеллекта at МегаФон
Елена Петко
Руководитель направления по развитию неголосовых технологий at Хоум Кредит Банк
Марат Набиуллин
Старший менеджер проектов at SPLAT
Марина Когут
Начальник управления развития обслуживания клиентов at DPD
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
Евгения Коновалова
Генеральный директор at Science Guide
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Buy this video

Video

Access to the talk 'Голосовые роботы для бизнеса любого масштаба'
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Conference Cast

ConferenceCast.tv — conference video talk archive.

With this service you can find interesting talks especially for you!

Conference Cast
677 conferences
15277 speakers
7353 hours of content