Duration 12:02
16+
Play
Talk video

Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки

The audio is available only after a purchase
To tickets
Анна Зубкова
CEO at Digital Intelligence
  • Video
  • Audio
  • Theses
  • Video
  • Audio
Conversations'19 Business
June 27 2019, Санкт-Петербург, Россия
Conversations'19 Business
Video
Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
To favorites
4
I like 0
I dislike 0
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
  • Description
  • Discussion

About speaker

About talk

Topic: IT

«Лучшие практики» не работают! Компании не учитывают особенности своих бизнес-процессов, свои исходные данные, свой подход к менеджменту и свои продукты.


Ошибки выбора KPI на пилотный проект. Почему варианты KPI как у операторов или предложенный вендором – это неверно?


Ошибка назначения сроков. Почему дата в календаре ничего не значит и как реально оценивать сроки?


Ошибка бизнес-процессов. Компании забывают, что с появлением бота изменится почти всё.


Четкая постановка цели – что именно хотим автоматизировать и в каком канале. 


Правильный подход к оценке результатов и учет накопительного эффекта.

02:27 Какой KPI поставить для пилотного режима чатбота

04:47 Как узнать сроки создания чатбота

07:20 Можно ли заменить людей на чатботов

09:00 Как адаптировать чатбота под новый канал

11:25 Что является ключевым фактором успеха проекта по внедрению чатбота

Share

Cackle comments for the website

Buy this talk

Access to the talk «Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки»
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Video

Access to all videos «Conversations'19 Business»
Purchased
In cart
8 000 ₽
8 000 ₽
$129
$129
€ 117
€ 117
Ticket

Interested in topic «IT»?

You might be interested in videos from this event

June 27 2019
Санкт-Петербург
26
108
ai, nlu, голосовые ассистенты, ии, искусственный интеллект, контакт-центры, разговорный ai, чат-боты

Similar talks

Анна Зубкова
CEO at Digital Intelligence
Станислав Милых
Руководитель проектов по внедрению искусственного интеллекта at МегаФон
Елена Петко
Руководитель направления по развитию неголосовых технологий at Хоум Кредит Банк
Марат Набиуллин
Старший менеджер проектов at SPLAT
Марина Когут
Начальник управления развития обслуживания клиентов at DPD
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
Евгения Коновалова
Генеральный директор at Science Guide
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13
Дмитрий Савченко
Руководитель проектов цифровых трансформаций at Исследовательский центр «Цифровое сознание»
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Buy this video

Video

Access to the talk 'Разговорные интерфейсы. Типичные ошибки'
Purchased
In cart
850 ₽
850 ₽
$14
$14
€ 13
€ 13

Conference Cast

ConferenceCast.tv — conference video talk archive.

With this service you can find interesting talks especially for you!

Conference Cast
677 conferences
15277 speakers
7353 hours of content